Dernière mise à jour : 24 avril 2026
Ces conditions encadrent l’utilisation de la plateforme Menuzio par les restaurants abonnés. En créant un compte, en utilisant le tableau de bord ou en intégrant le widget de commande, vous acceptez les présentes conditions.
Ce que vous obtenez
Un logiciel pour recevoir des commandes, gérer le menu, imprimer les bons de cuisine et exploiter la caisse.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne préparons pas la nourriture, nous ne faisons pas la livraison et nous ne collectons pas les paiements à votre place.
Parties visées
Menuzio, le restaurant abonné et le client final qui passe une commande sur votre site.
Menuzio fournit un logiciel infonuagique permettant de recevoir des commandes en ligne, gérer les zones de livraison, imprimer les commandes et exploiter une caisse. La préparation, la qualité, l’exactitude des produits offerts et l’exécution de la livraison demeurent sous votre entière responsabilité.
Définitions utiles
« Menuzio » désigne la société exploitant menuzio.ca. « Vous » désigne le restaurant abonné. « Client final » désigne la personne qui passe une commande au moyen de votre interface de commande.
Paiements des clients finaux
Les paiements sont traités en personne, en magasin ou avec le livreur. Menuzio ne perçoit pas les fonds pour votre compte et ne conserve aucun numéro de carte de crédit.
Abonnement Menuzio
Vous payez un abonnement mensuel fixe selon le forfait choisi. Aucune commission n’est facturée sur les commandes.
Résiliation
L’abonnement est sans engagement à long terme et peut être annulé à la fin de la période payée depuis le tableau de bord ou via support@menuzio.ca.
Garantie
Remboursement complet dans les 30 premiers jours si vous n’êtes pas satisfait.
Les détails commerciaux complémentaires sont présentés sur notre page tarifs.
Propriété intellectuelle
Le logiciel, la marque et le code de Menuzio nous appartiennent. Vous conservez la propriété de votre menu, de vos photos et de votre marque, et vous nous accordez une licence non exclusive pour les afficher dans le widget que nous opérons en votre nom.
Disponibilité du service
Nous visons une disponibilité de 99,9 %. Les interruptions planifiées sont annoncées à l’avance lorsque cela est raisonnablement possible.
Crédit de service
Si une panne dépasse 4 heures consécutives, un crédit au prorata peut être accordé pour la période touchée.
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Menuzio est limitée au montant payé par vous au cours des 12 derniers mois. Menuzio n’est pas responsable des dommages indirects, de la perte de profits ou de la perte de données.
Le traitement des renseignements personnels est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Nous pouvons modifier ces conditions. Tout changement important vous sera notifié au moins 30 jours à l’avance par courriel. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence exclusive en cas de litige.
Pour une question contractuelle, une demande de résiliation ou un problème lié à votre abonnement, écrivez-nous.
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✓ Aucune carte de crédit requise • ✓ Garantie de remboursement de 30 jours • ✓ Migration assistée gratuite