Dernière mise à jour : 24 avril 2026
Chez Menuzio, nous collectons seulement les renseignements nécessaires pour faire fonctionner les commandes en ligne, exploiter votre compte restaurant et garder la plateforme fiable. Cette page résume ce que nous recueillons, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous le gardons et les protections mises en place.
Ce que nous faisons
Traiter les commandes, envoyer les confirmations, maintenir la plateforme et respecter nos obligations légales.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos données et nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit.
Point de contact
Responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@menuzio.ca.
Menuzio est une plateforme logicielle québécoise basée à Montréal qui permet aux restaurants indépendants d’accepter des commandes en ligne sans commission.
Données du restaurant
Données de commande
Données techniques
Données analytiques
Exploitation du service
Traiter les commandes, acheminer l’information à la cuisine, transmettre les confirmations et afficher les statuts au bon moment.
Support et fiabilité
Diagnostiquer les erreurs, prévenir la fraude, améliorer la stabilité et mesurer la performance de la plateforme.
Respect des obligations
Conserver les données exigées pour la comptabilité, la fiscalité, les demandes légales et la tenue de registres.
Amélioration produit
Comprendre l’usage global du service pour corriger les points de friction, sans vendre les données à des tiers.
Conformément à la Loi 25 et, selon le contexte, à la LPRPDE, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, le retrait de votre consentement et la portabilité des données.
Délais de réponse
Nous répondons aux demandes reçues à privacy@menuzio.ca dans un délai maximal de 30 jours.
Recours
Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Cette section résume les contrôles techniques et opérationnels que nous utilisons pour protéger les comptes, les commandes et les données traitées par Menuzio. Elle complète notre politique de confidentialité et sert de point d’entrée pour les questions de sécurité.
Chiffrement
Le trafic entre votre appareil et Menuzio est chiffré en TLS 1.2+ et les mots de passe sont hachés avec bcrypt.
Accès et cloisonnement
L’accès administratif est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exploiter, soutenir ou sécuriser le service.
Paiements
Les paiements sont traités en personne, en magasin ou avec le livreur. Menuzio ne stocke pas de numéros de carte de crédit et n’agit pas comme processeur de paiement.
Sauvegardes et continuité
Nous effectuons des sauvegardes chiffrées et surveillons la plateforme afin de réduire l’impact des incidents et favoriser une reprise rapide.
Signalement d’un incident
Si vous croyez avoir découvert une vulnérabilité ou un incident de sécurité, écrivez à privacy@menuzio.ca avec le plus de détails possible. Nous évaluons les signalements, prenons des mesures correctives selon le risque et avisons les parties concernées lorsque la loi l’exige.
Nous partageons seulement les renseignements strictement nécessaires avec des fournisseurs qui contribuent à l’hébergement, aux communications ou aux analyses du service.
Nous pouvons répondre aux demandes d’accès, aux questions sur la conservation des données, aux préoccupations liées aux témoins et aux signalements de sécurité.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour ci-dessus change lorsque le contenu est révisé de manière importante.
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✓ Aucune carte de crédit requise • ✓ Garantie de remboursement de 30 jours • ✓ Migration assistée gratuite